Prevádzkovateľ:
Mener tech s.r.o.
IČO: 56885857
DIČ: 2122486124
Spoločnosť zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel: Sro, vložka číslo: 62098/V
Sídlo: Jakobyho 1685/8, 040 01 Košice
E-mail: info@directke.sk
Webová stránka: https://directke.sk
Telefónne číslo: [doplníte]
Reklamácie a podnety: info@directke.sk (adresa zhodná so sídlom)

1. Úvodné ustanovenia

1.1 Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom a kupujúcimi pri kúpe produktov prostredníctvom internetového obchodu directke.sk.

1.2 Produkty ponúkané na stránke directke.sk sú určené výhradne ako zberateľské predmety. Nie sú určené na konzumáciu, fajčenie, vapovanie ani iné formy použitia. Kupujúci berie túto skutočnosť na vedomie a zaväzuje sa, že ich nebude používať iným spôsobom než na zberateľské účely.

1.3 Nákupom na stránke kupujúci potvrdzuje, že má viac ako 18 rokov.

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

2.1 Objednávka uskutočnená prostredníctvom e-shopu predstavuje návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy.

2.2 K uzatvoreniu zmluvy dochádza potvrdením objednávky zo strany prevádzkovateľa po overení veku kupujúceho podľa bodu 4.1.

2.3 Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že si je vedomý povinnosti zaplatiť cenu za objednaný tovar. Tlačidlo v objednávke je jasne označené ako „Odoslať objednávku s povinnosťou platby“.

3. Ceny a platobné podmienky

3.1 Všetky ceny produktov sú konečné, vrátane DPH (ak je účtovaná).

3.2 Kupujúci môže zaplatiť za tovar nasledovnými spôsobmi:

bankovým prevodom (predávajúci môže požadovať úhradu vopred),

platobnou kartou online,

na dobierku (ak je dostupná),

inými metódami uvedenými pri objednávke.

3.3 Za použitie prostriedkov diaľkovej komunikácie (napr. e-mail, telefón) nie sú účtované žiadne dodatočné poplatky nad rámec bežných sadzieb operátorov.

4. Dodacie podmienky a overenie veku

4.1 Prevádzkovateľ ponúka dve možnosti doručenia objednávky:
a) Doručenie v rámci mesta Košice (osobný kuriér)

Zásielku doručí kuriér priamo na adresu v rámci mesta Košice.

Pri prevzatí zásielky je kupujúci povinný preukázať sa platným občianskym preukazom alebo iným relevantným dokladom, na základe ktorého kuriér overí vek zákazníka.

V prípade, že kupujúci nepreukáže, že má viac ako 18 rokov, zásielka nebude odovzdaná.

Pri tovare, ktorý je označený ako skladom, je objednávka odoslaná do 24 hodín.
Pokiaľ bola objednávka vytvorená do 14:00, tovar je spravidla doručený ešte v ten istý deň do 20:00.

b) Doručenie do Z-Boxu prostredníctvom služby Packeta

Pre túto formu doručenia je nutné vopred zaslať fotografiu občianskeho preukazu, kde budú viditeľné iba meno, priezvisko a dátum narodenia.

Ostatné údaje na občianskom preukaze (napr. adresa, číslo OP, rodné číslo) musia byť začiernené alebo anonymizované.

Po prijatí a overení údajov bude objednávka potvrdená a zásielka odoslaná.

Fotografia občianskeho preukazu sa nearchivuje a bude bezodkladne vymazaná po úspešnom overení veku.

4.2 Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo neodoslať objednávku, ak nebude možné spoľahlivo overiť vek zákazníka.

4.3 Štandardná doba doručenia je 2–5 pracovných dní odo dňa potvrdenia objednávky a overenia veku zákazníka.

5. Reklamácie a zodpovednosť za vady

5.1 Kupujúci je povinný skontrolovať tovar bezprostredne po jeho doručení. V prípade viditeľného poškodenia zásielky je nutné túto skutočnosť zaznamenať s dopravcom a kontaktovať prevádzkovateľa.

5.2 Na zberateľské produkty sa vzťahuje záruka iba v prípade výrobnej vady alebo nesúladu s popisom. Prevádzkovateľ nezodpovedá za škody spôsobené použitím produktov v rozpore s týmito obchodnými podmienkami.

5.3 Predávajúci zodpovedá za vady tovaru podľa všeobecne záväzných právnych predpisov.

6. Odstúpenie od zmluvy

6.1 Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru v súlade s § 7 zákona č. 102/2014 Z.z.

6.2 Tovar musí byť vrátený nepoškodený, v pôvodnom stave a v originálnom balení. Náklady na vrátenie znáša kupujúci.

6.3 Po doručení a kontrole vráteného tovaru budú finančné prostriedky vrátené do 14 dní.

6.4 Odstúpenie od zmluvy nie je možné, ak bol tovar po dodaní otvorený, použitý alebo poškodený takým spôsobom, že ho nie je možné opäť predať ako zberateľský predmet.

6.5 Formulár na odstúpenie od zmluvy je k dispozícii [tu – odkaz doplníte] alebo na vyžiadanie e-mailom.

7. Trvanie zmluvy a záväzky spotrebiteľa

7.1 Zmluva je uzatvorená jednorazovo na dobu neurčitú doručením tovaru.

7.2 Zo zmluvy nevyplývajú pre spotrebiteľa žiadne trvalé záväzky.

8. Ochrana osobných údajov

8.1 Prevádzkovateľ sa zaväzuje chrániť osobné údaje v súlade s platnou legislatívou, najmä zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a nariadením GDPR.

8.2 Osobné údaje budú použité výhradne na účely vybavenia objednávky a overenia veku. Údaje nebudú poskytnuté tretím stranám, okrem nevyhnutného rozsahu (napr. kuriérskej službe).

8.3 Fotografia občianskeho preukazu zaslaná na účely overenia veku nebude archivovaná, slúži výlučne na jednorazové overenie a bude bezodkladne zmazaná po vykonaní kontroly.

9. Alternatívne riešenie sporov (ADR)

9.1 Ak nie je kupujúci spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že boli porušené jeho spotrebiteľské práva, má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu.

9.2 Orgánom na riešenie sporov je Slovenská obchodná inšpekcia, viac informácií nájdete na stránke:
https://www.soi.sk/sk/Alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi

10. Kódex správania

10.1 Predávajúci nie je viazaný žiadnym kódexom správania.

11. Záverečné ustanovenia

11.1 Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke directke.sk.

11.2 Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto podmienky meniť. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia.

11.3 Faktúry za objednávky sú zasielané výhradne v elektronickej forme na e-mailovú adresu kupujúceho. Neposielame tlačené faktúry v balíku.

11.4 Týmto prístupom prispievame k znižovaniu zbytočnej spotreby papiera a šetríme životné prostredie.